ActivePresenter Free Edition
Versão 8.0.7 - 64-bit build. (Liberada: 2020.05.29
De uns tempos pra cá todas as vezes que inicio o ActivePresenter, surge a seguinte mensagem:
Erro do ActivePresenter
Falha ao inicializar a biblioteca multimídia.
Os recursos relacionados ao áudio/vídeo não funcionam corretamente!
Esse erro não permite a gravação do áudio dos vídeos. Obrigado.
Hi,
Please update your audio driver to the latest version from the manufacturer and try to start ActivePresenter again.
Regards,
Olá,
Fiz o procedimento recomendado e o o windows 10 determinou que o melhor driver para este dispositivo já está instalado (vide imagem no link: https://ibb.co/31SkQqX) .
PS: Tenho um outro programa similar e está funcionando normalmente. Obrigado.
Hi,
In some rare cases, ActivePresenter works incorrectly with driver comes with Windows 10. Could you please go to your motherboard site and download the driver from that?
Regards,
Olá,
Baixei e instalei os drives no site da placa mãe (ASRock FM2A55M-VG3+) através do programa DriverHuber.
Reiniciei o PC, iniciei o ActivePresenter e o erro continua.
Será que enviando o arquivo de log ajudaria a solucionar o problema? Obrigado.
Hi Marco,
Yes, please send entire the content of log file to support@atomisystems.com (it seems that new user can not upload the file here), so we can check. To view the log, click ActivePresenter > Preferences > Miscellaneous > View Log.
Regards,
Vou enviar agora. Obrigado.